Handelsbetingelser
Levering
Når du handler ved Marluminiknit kan varen sendes med DAO eller afhentes efter aftale.
DAO hjemmelevering koster 38 kr – 1-2 hverdage.
DAO pakkeshop koster 32 kr – 1-2 hverdage.
PostNord hjemmelevering til små pakker 12 kr – 3-5 hverdage.
Ønsker du gratis afhentning hos Marluminiknit er det på adressen, dog kun efter aftale
Ølandsvej 1
5500 Middelfart
Fortrydelsesret
Du har som kunde hos Marluminiknit 14 dages fortrydelsesret, fra den dag hvor du modtager pakken.
Du gør brug af din fortrydelsesret ved senest 14 dage efter du har modtaget din pakke, at sende en mail til marluminiknit@outlook.com og tilkendegiver din fortrydelse. Skriv Returnering af vare i emnefeltet.
Returnering
Du sender retur til adressen
Thea Gormsen
Ølandsvej 1
5500 Middelfart
Vedhæft en skrivelse hvor dit ordrenr, samt navn og adresse fremgår.
Du skal selv afholde de omkostninger der er forbundet med returnering af varen.
Varen bedes returneres i ubrugt stand. Dette vil sige at garnnøgler er ubrugte og den originale banderole fortsat sidder på. Tilbehør returneres i ubrugt stand og i original emballage.
Tilbagebetaling af fortrudte vare
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækkes det beløb du hæfter for.
Beløbet refunderet senest 14 dage, vi har modtaget din besked om at du ønsker at fortryde købet. Pengene tilbagebetales med samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved købet.
Pengene tilbagebetales først når vi har modtaget varen retur.
Bytteservice
Ønsker du at bytte til en anden vare, returnere du din vare som beskrevet ovenfor og bestiller den nye vare.
Reklamation
Når du handler hos Marluminiknit gælder købelovens regler for varekøb.
Du har derfor 24 måneders reklamationsret.
Hvis din reklamation er berettiget, kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den enkelte situation.
Mangler der noget i din ordre, så skriv til marluminiknit@outlook.com
Hvis din reklamation er berettiget, refunderes dine (rimelige) fragtomkostninger. Husk at sende varen forsvarligt og bed altid om kvittering så fragtomkostningerne kan tilbagebetales.
Klage
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte marluminiknit@outlook.com. Hvis det ikke lykkes at finde en rimelig løsning kan du sende din klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
8800 Viborg
Betaling
Du kan betale med Dankort, VISA dankort, Mastercard, MobilePay, ApplePay, GooglePay, PayPal på webshoppen.
Der hæves penge for ordren når den er afsendt. Ordren bestræbes på at sendes indenfor et døgn.
Digitale vare sendes til den angivne e-mailadresse straks efter købet.
Har du bestilt en vare på forudbestilling hæves beløbet først når varen er på lager og sendt afsted til dig.
Persondatapolitik
Der er brug for følgende oplysninger når du handler hos Marluminiknit:
Navn, Adresse, Telefonnr, Mailadresse.
Dine oplysninger videregives for at kunne levere varen til dig. Dette videregives derfor til vores distributions samarbejdspartner DAO.
Personoplysningerne om dig opbevares i fem år hos Marluminiknit, hvorefter de slettes.
Marluminiknit forbeholder sig retten til at ændre og opdatere denne politik